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センサーが接続されない時の解決方法

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2019/12/05

目次

接続時に「センサーに問題がある」と表示される

現在、motusセンサーの接続がうまくいかないといったトラブルが数件起きています。
接続に関するトラブルが起きた時の対処法を記載しますのでご参照ください。

トラブル時の確認事項と解決方法

センサーが他のデバイスと接続されていないか

他のデバイスとセンサーが接続されていないか確認してください。

センサーが充電されているか

センサーがしっかりと充電されているかご確認ください。
充電の確認についてはこちらのリンクをご覧ください。

【センサーの充電と使用可能時間】
https://onsideworld.com/contents/%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0/278/

【センサーのLEDパターン】
https://onsideworld.com/contents/%e3%83%88%e3%83%a9%e3%83%96%e3%83%ab%e3%82%b7%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%86%e3%82%a3%e3%83%b3%e3%82%b0/316/

Bluetooth接続の再設定をしてください。

ご使用デバイスの設定からBluetoothの設定画面まで進み、ご使用のmotusセンサー
の登録を一度解除して再度接続してください。

解決しない場合

上記の内容で問題が解決しない場合は、こちらの連絡先までご連絡ください。
その際は件名に「motusのトラブルについて」と記載の上ご連絡してください。

株式会社オンサイドワールド 
info@onsideworld.com